Trocas e Devoluções
SUA ENCOMENDA CHEGOU E NÃO DEU CERTO? TUDO BEM, TROCAMOS PARA VOCÊ!
O prazo de envio do produto para troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, nos reservamos ao direito de não realizar a troca.
Não aceitaremos produtos com sinais de uso. Se o produto apresentar sinais de uso, será enviado de volta com frete a cobrar.
EM CASOS DE TROCA:
Entre em contato através do [email protected] com assunto TROCA e número do pedido.
O frete de envio do produto para nós é de responsabilidade do cliente. Assim que recebermos o produto entraremos em contato por e-mail. O frete de envio de volta para a cliente é por nossa conta.
EM CASOS DE DEVOLUÇÃO:
Entre em contato através do [email protected] com assunto DEVOLUÇÃO e número do pedido.
Será gerado um código de PAC reverso, que será enviado por e-mail para que envie o(s) produto(s) de volta sem custo. Assim que recebermos o produto, entraremos em contato por e-mail. O reembolso será feito da mesma forma que foi realizado o pagamento da compra.
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